UTILIZAÇÃO DAS METODOLOGIAS COBIT E ITIL, COMO SUPORTE A GESTÃO DE TI ALINHADO AO NEGÓCIO E-COMMERCE

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Título

UTILIZAÇÃO DAS METODOLOGIAS COBIT E ITIL, COMO SUPORTE A GESTÃO DE TI ALINHADO AO NEGÓCIO E-COMMERCE

Autores(as):
  • Diego José Welsing Nogueira

  • Alan Afif Helal

  • Tiago Teixeira da Silva

DOI
  • DOI
  • 10.37885/220910152
    Publicado em

    01/11/2022

    Páginas

    883-900

    Capítulo

    61

    Resumo

    Este artigo tem como objetivo prover conhecimento quanto a utilização de duas metodologias utilizadas na gestão da Tecnologia da informação, ITIL e COBIT, no suporte à organização da TI em uma empresa de e-commerce, mostrando comouma gestão de governança de TI bem estruturada pode auxiliar nas estratégias de negócio e-commerce e como as melhores práticas descritas dentro de cada uma dessas metodologias podem possibilitar uma gestão de tecnologia da informação mais segura, diminuindo riscos, aumentando os níveis de controle e automação dos processos de uma corporação, culminado em um maior alinhamento estratégico de TI com o negócio.

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    Palavras-chave

    ITIL, COBIT, E-COMMERCE

    Publicado no livro

    OPEN SCIENCE RESEARCH VI

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