TECNOLOGIA E INOVAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: DESAFIOS E OPORTUNIDADES

Autores

• Antonella Cequinel Thá ThoméUniversidade Positivo – UP
• Cely Say De CarvalhoUniversidade Positivo – UP

Resumo

A inovação é uma demanda atual tanto para os setores público quanto privado, como forma eficiente de melhorar a qualidade dos serviços prestados. A tecnologia desempenha um papel fundamental na simplificação e agilização dos processos, permitindo que a administração pública atenda o cidadão em um menor intervalo de tempo. As recentes inovações introduzidas nos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, como a digitalização dos processos, exemplificam o impacto positivo da tecnologia. No entanto, existem desafios e limitações a serem considerados, como a exclusão que a digitalização pode causar. A pandemia do Covid-19 demonstrou a viabilidade de mudanças significativas em um curto período de tempo, incluindo a adoção do teletrabalho pelos servidores públicos. A tendência atual é utilizar novas tecnologias para reduzir custos e a quantidade de servidores públicos.

Palavras-chave

Tecnologia, inovação, Administração pública, Digital.

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