REPUTAÇÃO E/OU CAPITAL SOCIAL?: ENTENDENDO FATORES QUE INFLUENCIAM O FUNCIONAMENTO DE UMA REDE DE SUPERMERCADOS

Code: 220910131
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Título

REPUTAÇÃO E/OU CAPITAL SOCIAL?: ENTENDENDO FATORES QUE INFLUENCIAM O FUNCIONAMENTO DE UMA REDE DE SUPERMERCADOS

Autores(as):
  • Cassiano De Andrade Ferreira

  • Luiz Marcelo Antonialli

  • Ernesto Michelangelo Giglio

  • Douglas José Mendonça

DOI
  • DOI
  • 10.37885/220910131
    Publicado em

    01/11/2022

    Páginas

    1382-1403

    Capítulo

    96

    Resumo

    O objetivo geral deste trabalho foi caracterizar a influência da reputação e do capital social dos associados/gestores no funcionamento de uma rede de supermercados. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva. Um estudo de caso cujo objeto de análise foi: os associados/gestores da Rede Delta de Supermercados (nome fictício). Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturas, que foram analisadas por meio da análise de conteúdo, que teve como unidade de investigação a narrativa (fala dos entrevistados). Os resultados mostraram que uma boa reputação é fundamental para o relacionamento entre os associados e que ninguém quer se relacionar com associados/gestores ou empresas que possuam uma reputação ruim. A boa reputação dos associados aliada ao capital social construído entre eles são relevantes para a operação conjunta da rede.

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    Palavras-chave

    Reputação. Redes de Empresas. Capital Social. Supermercados.

    Publicado no livro

    OPEN SCIENCE RESEARCH VI

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