PROPOSTA DE UM SOFTWARE DE COMUNICAÇÃO PARA VIAÇÃO BLINDERS: TRATATIVA DE OCORRÊNCIAS NO TRANSPORTE PÚBLICO

A Viação Blinders é uma empresa que oferece serviços ao público com transporte por meio de ônibus, e como toda empresa prestadora de serviços de transporte público existem ocorrências que podem atrapalhar o fluxo das linhas. Esse é um dos motivos que incentivou a equipe a desenvolver esse trabalho com intuito de analisar todo o sistema de comunicação dessa empresa. A empresa conhecer seu processo de comunicação é essencial para a interação, compreensão e colaboração entre os funcionários. Pretende-se neste trabalho identificar formas que promovam o aperfeiçoamento dessa comunicação por meio de uma solução em software para auxiliar todos os envolvidos nesse processo. Neste projeto foi realizado um levantamento de informações, através de entrevistas e questionários com os colaboradores para melhor compreensão do processo de comunicação da organização. Busca-se como resultado, que o software proposto seja de grande valor, facilitando uma comunicação rápida e eficiente entre os funcionários da empresa a fim de estabelecer o operacional de transporte em funcionamento.