PLANO DE VENDAS PARA O SEGMENTO LEILOEIRO: TORNANDO OS PROCESSOS EFICIENTES

É evidente que a tecnologia, ao longo dos anos, tem impactado fortemente na comunicação e na forma como as atividades têm sido realizadas por parte da população geral, sejam elas simples ou complexas. Ao considerar essa nova realidade, observam-se mudanças ocorridas também no âmbito dos leilões, os quais passaram por um processo de modernização, sendo essa regida por leis específicas. Nesse contexto, torna-se de grande importância estabelecer estratégias que possibilitam sistematizar ações e aproveitar oportunidades de mercado, alinhadas aos objetivos de determinada organização. Sendo assim, considerando a singularidade que permeia cada tipo de organização, propôs-se um Plano de vendas para uma empresa atuante no segmento leiloeiro, adaptando o modelo citado por Las Casas (2005), o qual menciona etapas como análise, projeção, definição de objetivos e síntese. Foram utilizadas como metodologias as pesquisas bibliográfica e documental, pesquisa survey com arrematantes por meio da utilização da ferramenta Google Forms, e entrevistas semi-estruturadas com colaboradores e sócios para mensurar a percepção de quem já arrematou em leilões. Por conseguinte, as ações de melhoria foram a coleta de feedbacks dos arrematantes, tráfego pago, levando em consideração o conceito de Funil de Vendas, e implantação de um sistema automatizado para pós-venda.