PERCEPÇÃO DOS MUNÍCIPES DA CIDADE DE NAMPULA SOBRE AS FORMAS DE GESTÃO NO SISTEMA DE TRAMITAÇÃO DE DOCUMENTOS NA CONSERVATÓRIA DOS REGISTOS E NOTARIADO DA SEGUNDA CLASSE

Ao longo dos últimos anos, uma das principais linhas de orientação na Administração Pública tem sido a aposta consistente na simplificação e monitoramento de processos, com vista à optimização dos recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Têm-se desenvolvido estratégias e programas de apoio à modernização administrativa com vista a contribuir para o desenvolvimento de uma administração pública moderna, eficaz, eficiente e com qualidade. O estudo tem como objectivo geral analisar a percepção dos munícipes da cidade de Nampula sobre as formas de gestão na conservatória do registo e notariado da segunda classe face ao sistema de tramitação de documentos e para materializar este estudo optou-se a pesquisa qualitativa quanto a abordagem, a técnica de recolha de dados utilizada foi a entrevista e análise documental, para análise de dados foi usada análise de conteúdo. Os munícipes percebem que o sistema de tramitação de documentos na Conservatória dos Registos e Notariado da Segunda Classe não é eficiente e rápido, ou seja, há atrasos significativos no processamento de documentos, percebe-se ainda que os cidadãos consideram o sistema de tramitação de documentos não acessível e de difícil uso, as barreiras burocráticas tem desacelerado o sistema tecnológico criando assim muita insatisfação aos utentes.