O TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO NA CIDADE DE PARANAVAÍ/PR SOB A PERSPECTIVA DO USUÁRIO

O transporte público coletivo contribui para a mobilidade e a acessibilidade da população nos centros urbanos brasileiros. Atua como instrumento de redução do fluxo de automóveis e de articulação do território, sendo capaz de viabilizar o direito à cidade e a melhoria da qualidade de vida da população. Contudo, o setor tem enfrentado uma crise em todo o país. São constantes os quadros de superlotação dos veículos, a existência de pontos de embarque e desembarque sem condições mínimas de uso, os atrasos frequentes, as tarifas elevadas, a perda de atratividade e a redução do número de passageiros, entre outros aspectos. Diante desse cenário, a pesquisa tem por objetivo compreender as condições de mobilidade urbana na cidade de Paranavaí/PR. Para isso, adota-se uma metodologia qualiquantitativa, construída a partir da revisão da literatura e da aplicação de questionários aos usuários do sistema. Ela está estruturada em etapas que contemplam a elaboração do questionário, fundamentada nas características da população de Paranavaí, seguida pela definição da população amostral e pelo processo de entrevistas. A realidade observada na cidade de Paranavaí (PR) revela problemas estruturais e operacionais relacionados à segurança dos pontos de parada, à infraestrutura de embarque e desembarque, aos níveis de lotação dos veículos, à acessibilidade e à percepção geral da qualidade do serviço prestado. Esses fatores contribuem diretamente para a insatisfação dos usuários e explicam a crescente preferência por meios alternativos de transporte, como veículos particulares e aplicativos de mobilidade, que se tornam mais atrativos diante das falhas do sistema coletivo