O MÉTODO SEIS SIGMA E SUA IMPLEMENTAÇÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE NO SETOR MANUFATUREIRO

Autores

• Alexandre Silva de Oliveira
• José Marcelo Morimã Lima RodriguesUNIPAMPA
• Ricardo Braun SchneidersUNIPAMPA

Resumo

Este estudo tem como objetivo principal apresentar a importância do método Seis Sigma para queempresas com problemas na produção possam melhorar seu desempenho dentro do mercado. De acordocom o objetivo, são apontados questionamentos sobre quais são os benefícios do método Seis Sigma,qual é sua relação com o ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control), quaisferramentas são usadas e quais são os fatores que podem impedir a sua aplicação com êxito. Ametodologia utilizada é com base em pesquisas bibliográficas e no estudo de literaturas conceituaisrelacionadas ao emprego do método Seis Sigma, identificando possíveis barreiras que possam dificultar aimplementação do método e observando as causas de sucesso. Dessa forma, como resultado deste estudo,tem-se a explanação dos conceitos do método Seis Sigma, tornando possível evidenciar a otimização dotempo, redução de desperdícios, aumento de desempenho e aumento da satisfação dos clientes nossetores manufatureiros.

Palavras-chave

Seis Sigma, Manufatura, DMAIC.

Licença

Este capítulo está sob a Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional .

O conteúdo do capítulo, seus dados, forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva do(s) autor(es). É permitido o download e o compartilhamento, desde que pela origem e no formato Acesso Livre (Open Access), com os devidos créditos e a citação atribuídos ao(s) respectivo(s) autor(es). Não é permitida qualquer alteração, catalogação em plataformas de acesso restrito ou utilização para fins comerciais. O(s) autor(es) mantém os direitos autorais do texto.