O DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DAS EMPRESAS DE TELEMARKETING NO CONTEXTO DE MUDANÇAS DE NATUREZA DE TRABALHO

Os colaboradores das empresas de telemarketing quando valorizados, eles se sentem maismotivados para colaborar com o bom desempenho da corporação no ambiente empresarial. Oobjetivo geral dessa pesquisa é de compreender a importância do departamento de recursoshumanos das empresas de telemarketing no contexto de mudanças de natureza de trabalho.Nesse entendimento, os objetivos específicos são de compreender os grupos e equipes dasempresas de telemarketing. A problemática dessa pesquisa é saber: Qual a importância dodepartamento de recursos humanos das empresas de telemarketing no contexto de mudançasde natureza de trabalho? A hipótese levantada é de que o departamento de recursos humanos,no contexto de mudanças de natureza de trabalho, incentiva que os colaboradores estejamconcentrados no seu universo de responsabilidade. Essa pesquisa é importante para asociedade porque explica sobre o departamento de recursos humanos e explana acerca doscolaboradores das empresas de telemarketing, neste mesmo contexto. A pesquisa foibibliográfica, exploratória, descritiva e com a abordagem qualitativa, desenvolvida por meiode análise sistemática de conteúdo e o método hipotético-dedutivo. Considerou-se que, defato, o departamento de recursos humanos, neste contexto de mudanças de natureza detrabalho, incentiva que os colaboradores estejam concentrados no seu universo deresponsabilidade.