MENSURAÇÃO DOS INDICADORES DE DESEMPENHO SUSTENTÁVEL – MODELAGEM DE EQUAÇÕES ESTRUTURAIS. ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. PROPOSTA DE PROCEDIMENTO

A mensuração dos indicadores de desempenho deve prestar atenção à estratégia predeterminada pela gerência e as expetativas de resultado em um período específico. A sustentabilidade como marco de avaliação levanta um cenário de múltiplas dimensões, o que fornece um viés diferenciados ao estudo dos indicadores de desempenho. O objetivo deste capítulo é formular um procedimento que permite chegar a uma teoria de mensuração sobre os indicadores de desempenho. A modelagem de equações estruturais foi considerada como método de solução, o que permite definir as relações matemáticas entre os indicadores de desempenho. Entre os resultados destacáveis se pode citar a proposta de um procedimento que define as variáveis latentes e indicadores medidos como parte do sistema de mensuração do desempenho. Além disso, o modelo é suportado por hipóteses da causalidade entre as variáveis latentes, o que pode definir a relação lineal e grau de confiabilidade e validade do modelo.