GESTÃO DO CONHECIMENTO E CAPITAL INTELECTUAL: DIMENSÕES, INTER-RELAÇÕES E ESTRATÉGIAS PARA GERAÇÃO DE VALOR

O estudo aborda a gestão do conhecimento e o capital intelectual como pilares estratégicos para a competitividade organizacional na economia do conhecimento. A GC é definida como o processo de criar, compartilhar e aplicar conhecimento de forma sistemática para alcançar objetivos estratégicos e operacionais, convertendo informação em vantagem competitiva sustentável. O CI, por sua vez, é um ativo intangível composto por três dimensões interdependentes: capital humano (habilidades, conhecimento e experiência dos colaboradores), capital estrutural (infraestrutura, patentes, sistemas e cultura organizacional) e capital relacional (relações com clientes, fornecedores, parceiros e reputação de mercado). A interação dessas dimensões possibilita a criação de valor tangível e intangível, impulsionando inovação e desempenho. Modelos teóricos como o de Edvinsson e Malone destacam que a sinergia entre os capitais humano, estrutural e relacional forma a base da geração de valor. A gestão estratégica do CI potencializa lucros, posicionamento competitivo e vantagem sustentável, sendo essencial em um cenário de transição de ativos físicos para intangíveis. Entretanto, mensurar o CI é um desafio devido à sua natureza intangível e à ausência de um framework contábil padronizado. Apesar disso, seu impacto no valor econômico das empresas é reconhecido, exigindo modelos de avaliação mais holísticos e integrados. Conclui-se que organizações que investem proativamente na criação, compartilhamento e proteção do conhecimento, bem como no desenvolvimento de competências e relações estratégicas, estão mais aptas a sustentar vantagem competitiva e prosperar em ambientes complexos e dinâmicos.