GESTÃO DE CRISE: ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO DO NOVO CORONAVÍRUS NUMA EMPRESA ESTATAL DE TIC DA AMAZÔNIA

Code: 221211313
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Título

GESTÃO DE CRISE: ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO DO NOVO CORONAVÍRUS NUMA EMPRESA ESTATAL DE TIC DA AMAZÔNIA

Autores(as):
  • Afonso Fernandes

  • Arnaldo Souza

  • Américo Minori

  • Michelle Maciel

  • Oderlene Oliveira

DOI
  • DOI
  • 10.37885/221211313
    Publicado em

    29/12/2022

    Páginas

    1032-1050

    Capítulo

    70

    Resumo

    Com o objetivo de identificar as estratégias de enfrentamento do novo coronavírus numa empresa estatal de TIC no estado do Amazonas, realizou-se pesquisa documental e entrevista semiestruturada com a Gerência de Integridade, Conformidade e Gestão de Risco (GEINC). Os resultados possibilitaram averiguar que, a Alta Direção implantou o Comitê de Risco constituído de Gerentes, Assessores, Serviço Social, Presidente da CIPA e Representantes dos Empregados, com o objetivo de continuidade da gestão estratégicacom foco nas ações contra a pandemiada COVID-19. ODiretor-Presidente da Empresa XYZ juntamente com a GEINC implantaram o trabalho em home office para a maioria dos funcionários, ficando somente as equipes que tinham atividades presenciais para a continuidade de serviços de clientes, porém com escalas alternadas de trabalho e mantendo o distanciamento em suas estações de trabalho. Portanto, concluí-se que as estratégias de enfrentamento do novo coronavírus adotadas pela empresa estatal de TIC no estado do Amazonas foram: respostas rápidas e eficientes com a criação de um comitê de risco; a seleção de um canal de comunicação; a adoção de plano e regras de mitigação de risco de contágio; a inovação no modelo de trabalho - home office; e a visão de sustentabilidade empresarial.

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    Palavras-chave

    Gestão de crise, Governança corporativa, Controle interno, COVID-19.

    Publicado no livro

    OPEN SCIENCE RESEARCH IX

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