DO RPA À EMPRESA AUTÔNOMA: COMO INTEGRAR AUTOMAÇÃO, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA ESCALAR A INOVAÇÃO EMPRESARIAL

A transformação digital nas organizações envolve não apenas a adoção de novas tecnologias, mas uma integração estratégica entre automatização de processos, utilização eficaz de sistemas de informação e gestão do conhecimento. Este capítulo explora como a evolução da automação, desde iniciativas de RPA (Automação Robótica de Processos) até o conceito emergente de “empresa autônoma”, pode ser potencializada pela sinergia entre sistemas de informação e práticas de gestão do conhecimento para escalar a inovação empresarial. Apresentamos fundamentos teóricos sobre RPA, sistemas de informação e gestão do conhecimento, discutindo seus papéis complementares. Em seguida, analisamos estratégias de integração dessas dimensões, ressaltando como a combinação de automação inteligente, infraestrutura de informação integrada e um ambiente de gestão do conhecimento propício pode acelerar ciclos de inovação nas empresas. Por fim, são debatidos os desafios e considerações práticas para a jornada rumo a organizações mais autônomas, sustentando um crescimento inovador e competitivo.