A RELEVÂNCIA DO BOM ATENDIMENTO AO TURISTA COMO FATOR DE DESENVOLVIMENTO SOCIOECONÔMICO DAS COMUNIDADES RECEPTIVAS.

Autores

• Maria Josimere Paiva FerreiraECIT Sebastião Guedes da Silva
• Rafael Ferreira FernandesUEPB

Resumo

O presente artigo aborda a qualidade do atendimento ao turista como fator de grande relevância, que por seu turno é uma das causas que movimentam o eixo socioeconômico das comunidades receptivas. Logo, o trabalho foi desenvolvido por intermédio de uma revisão bibliográfica a cerca dos temas pertinentes ao eixo socioeconômico alinhado ao contexto turístico. Além disso, o artigo justifica-se devido contínua necessidade de ofertar um Bom atendimento ao turista nas comunidades receptivas, para que o turismo de qualidade seja ofertado significativamente em qualquer núcleo receptor. Além do mais, foi definido como objetivo principal a pertinência e importância do Bom atendimento ao turista como o primeiro ato que movimenta o eixo social e econômico no setor do turismo, principalmente o ambiente local ao qual o mesmo se destina. Para tanto, evidencia-se que o turismo, quando é bem apresentado e o atendimento ao público é efetivado de forma prima, gera o sentimento de satisfação por quem usufrui do turismo, então a consequência é crescentemente positiva, e impacta diferentes eixos de uma sociedade, principalmente o eixo socioeconômico.

Palavras-chave

Gestão de pessoas. Bom atendimento ao turista. Desenvolvimento socioeconômico.

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