ANÁLISE DA USABILIDADE WEB DA BIBLIOTECA CIENTÍFICA E ELETRÔNICA SCIELO



ANÁLISE DA USABILIDADE WEB DA BIBLIOTECA CIENTÍFICA E ELETRÔNICA SCIELO
978-65-5360-961-7

2025
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Vitor Hugo Rodrigues Carvalho
Carvalho, Vitor Hugo Rodrigues
O presente estudo teve como objetivo avaliar a usabilidade da plataforma de busca de periódicos online SciELO e identificou possíveis problemas de usabilidade com base em testes feitos com uma amostra compreendida por estudantes universitários de diferentes cursos das cidades vizinhas de Juazeiro – BA e Petrolina – PE. A avaliação ocorreu baseada na técnica de testes com usuários observando os voluntários no momento de uso da plataforma e registrando através da captura de tela todo o desempenho dos participantes em tarefas previamente definidas onde o foi contabilizado o tempo gasto na tentativa de cumprir cada objetivo. Além disso, os participantes responderam dois questionários para avaliar a satisfação com a experiência de uso em cada atividade proposta e também quanto ao uso do sistema como um todo. O estudo possibilitou analisar a interação entre homem-máquina com a biblioteca de periódicos online e permitiu apontar problemas de usabilidade com base nas dificuldades e insatisfações observadas durante os procedimentos realizados. Contudo, quanto aos problemas que os entrevistados se depararam, conclui-se que eles influenciaram mais no resultado da eficiência do que na eficácia e que ao decorrer dos testes, apesar das dificuldades, o usuário teve uma tendência a adaptar-se ao uso do website e a memorizar sua forma de uso. Além disso, o resultado positivo na eficácia refletiu na satisfação do usuário.
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