UTILIZAÇÃO DAS METODOLOGIAS COBIT E ITIL, COMO SUPORTE A GESTÃO DE TI ALINHADO AO NEGÓCIO E-COMMERCE

Este artigo tem como objetivo prover conhecimento quanto a utilização de duas metodologias utilizadas na gestão da Tecnologia da informação, ITIL e COBIT, no suporte à organização da TI em uma empresa de e-commerce, mostrando comouma gestão de governança de TI bem estruturada pode auxiliar nas estratégias de negócio e-commerce e como as melhores práticas descritas dentro de cada uma dessas metodologias podem possibilitar uma gestão de tecnologia da informação mais segura, diminuindo riscos, aumentando os níveis de controle e automação dos processos de uma corporação, culminado em um maior alinhamento estratégico de TI com o negócio.