SENSIBILIZAÇÃO PARA O ACOLHIMENTO NA ATENÇÃO BÁSICA

O Acolhimento promove, em seus espaços de encontro, possibilidades de experimentar uma nova forma de organizar o processo de trabalho, que tenha o usuário como centro, ampliando o acesso ao serviço e estabelecendo uma nova relação dialógica. Nesse contexto, a escolha do Acolhimento como tema deste estudo, deu-se, por reconhecermos em nosso processo de trabalho fragilidades na condução do mesmo. A metodologia utilizada foi o Arco de Maguerez. O planejamento foi iniciado a partir da análise da realidade. Baseado na Matriz de Intervenção foi realizado uma oficina com a equipe de profissionais. A equipe reconheceu suas limitações, mas decidiram caminhar juntos em ascendência, a partir de três âmbitos: postural e prático diante do usuário; na ação gerencial e reorganização do Acolhimento; assumindo o Acolhimento como diretriz de políticas de saúde. Os profissionais foram unânimes em reconhecer que o Acolhimento não está pronto na Estratégia de Saúde da Família da Praia Brava; sendo este processo dinâmico que precisa ser direcionado para um Acolhimento Humanizado, no cuidado integral e resolutivo.