PROPOSTA DE UM SOFTWARE DE COMUNICAÇÃO PARA VIAÇÃO BLINDERS: TRATATIVA DE OCORRÊNCIAS NO TRANSPORTE PÚBLICO
Bryan Ferreira Santiago
Santiago, Bryan Ferreira
Etcheverry Fileno Da Silva
Silva, Etcheverry Fileno da
Gabriel Oliveira Da Silva
Silva, Gabriel Oliveira da
Joselma Rocha Lopes
Lopes, Joselma Rocha
Loren Rana Da Silva Oliveira
Oliveira, Loren Rana da Silva
Luciana Silva Albuquerque De Melo
Melo, Luciana Silva Albuquerque de
Rodrigo De Souza
Souza, Rodrigo de
Silvia Maria Farani Costa
Costa, Silvia Maria Farani
31/08/2023
400-418
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A Viação Blinders é uma empresa que oferece serviços ao público com transporte por meio de ônibus, e como toda empresa prestadora de serviços de transporte público existem ocorrências que podem atrapalhar o fluxo das linhas. Esse é um dos motivos que incentivou a equipe a desenvolver esse trabalho com intuito de analisar todo o sistema de comunicação dessa empresa. A empresa conhecer seu processo de comunicação é essencial para a interação, compreensão e colaboração entre os funcionários. Pretende-se neste trabalho identificar formas que promovam o aperfeiçoamento dessa comunicação por meio de uma solução em software para auxiliar todos os envolvidos nesse processo. Neste projeto foi realizado um levantamento de informações, através de entrevistas e questionários com os colaboradores para melhor compreensão do processo de comunicação da organização. Busca-se como resultado, que o software proposto seja de grande valor, facilitando uma comunicação rápida e eficiente entre os funcionários da empresa a fim de estabelecer o operacional de transporte em funcionamento.
Comunicação, Ocorrências, Processos, Serviços, Transporte.
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