PROGRAMA DE SÓCIO TORCEDOR: A PAIXÃO QUE REFLETE NO CORAÇÃO E NO BOLSO

O futebol é uma das expressões culturais do Brasil mais conhecidas no mundo e ser torcedor é a principal demonstração de identificação afetiva com o clube. Diante das constantes transformações no processo de modernização do futebol, o torcedor é assediado a estabelecer uma relação contratual com o clube e a colaborar como contribuinte mensal, o que o torna sócio torcedor e, se diferencia do torcedor “comum”, por possuir alguns privilégios. Desta forma, este estudo objetivou conhecer os benefícios concedidos aos sócios torcedores e os fatores que motivaram sua fidelização. Participaram da amostra 183 sócios torcedores do Esporte Clube Bahia, os quais responderam um questionário digital. Os resultados inferem que os sócios torcedores estão satisfeitos com os 06 planos disponibilizados pelo Clube, bem como os benefícios oferecidos, desde o plano mais barato que apenas permite comprar ingressos com desconto (Sócio Contribuinte) até o plano mais caro que permite acesso garantido ao camarote da Arena Fonte Nova (Sócio Lounge). O desejo de ajudar o clube financeiramente é destacado como a maior motivação para se fidelizar ao programa de sócios. Conclui-se que os clubes precisam ampliar a sua rede de benefícios aos sócios torcedores e fazer com que os mesmos reconheçam e utilizem essas vantagens, como também a ampliação dos quadros de sócios torcedores sem levar em consideração as condições econômicas pode afastar as camadas mais populares dos estádios e corroborar com o processo de mercantilização do torcer tão comum no acelerado processo de modernização do futebol.