O PAPEL DA LIDERANÇA NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL: REFLEXÕES TEÓRICAS

A liderança é primordial para que se tenha um clima organizacional que possa propiciar um ambiente organizacional saudável e colaborativo explorando as qualidades de cada colaborador. Este artigo tem como principal objetivo discutir o papel da liderança na resolução de conflitos interpessoais no ambiente organizacional. Quanto sua abordagem é qualitativa com procedimento técnico de pesquisa bibliográfica com apontamentos teóricos que abordam a importância da liderança na resolução de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. A literatura apresenta como os principais estilos de liderança o democrático, autocrático, situacional e tarefa em que cada estilo de liderança adota estratégia diversificada no ambiente organizacional visando alcançar os objetivos da organização por meio do alinhamento com os objetivos dos colaboradores. Conclui-se que o ambiente organizacional é influenciado pela contingência do ambiente e tem-se a necessidade da adoção de vários estilos de liderança de acordo com a necessidade organizacional.