MEDIDAS ADOTADAS POR UM SERVIÇO ESPECIALIZADO NO CEARÁ NO ENFRENTAMENTO AO CORONAVÍRUS : RELATO DE EXPERIÊNCIA

Introdução: Em uma situação de pandemia, como a atual, a segurança do paciente encontra-se em risco, pois há uma mudança brusca no cenário de saúde para atender a um público específico. Destarte, há um comprometimento na segurança das pessoas com outras necessidades específicas, pois elas não buscam ajuda nos serviços de saúde especializados devido ao receio de se infectarem com o vírus SARS- CoV-2, muitas vezes agravando a situação. Objetivo: Relatar as medidas adotadas por um serviço especializado de uma capital do nordeste brasileiro no enfrentamento ao coronavírus. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo do tipo relato de experiência desenvolvido por profissionais de saúde de um serviço especializado de uma capital do nordeste brasileiro. Resultados: Para garantir o direito de acesso ao serviço especializado com ênfase em três linhas de cuidados (Pré-natal de alto risco, hipertensão e diabetes e pessoas vivendo com HIV/AIDS), com segurança, foram adotadas, desde o decreto de pandemia pela Organização Mundial de Saúde algumas medidas, como a intensificação da higienização das mãos, a capacitação da equipe multiprofissional, médica e de apoio e o uso de equipamentos de proteção individual específicos por cada público. Considerações finais: Levando em consideração a necessidade de saúde da população e o cenário de saúde atual, as medidas adotadas pelo serviço garantiram a gestão da qualidade e a segurança do paciente e dos profissionais envolvidos.