INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE USABILIDADE: ATRIBUTOS, MODELOS E MÉTODOS

Neste trabalho, a partir do método de pesquisa bibliográfica, são apresentados conceitos fundamentais sobre a Engenharia de Usabilidade, a exemplo de atributos, modelos de ciclo de vida e métodos de suporte. Os modelos de ciclo de vida trazem, por meio de princípios e atividades de projeto centradas no usuário, direcionamentos para a obtenção de interfaces de melhor qualidade de uso. Tais modelos procuram dar suporte ao projeto de soluções de interfaces consistentes e que respondam positivamente às expectativas dos usuários na execução de suas tarefas. No entanto, esses modelos não fornecem maiores detalhes sobre instrumentos e artefatos de apoio às atividades neles previstas o que, na prática, dificulta a realização dessas atividades e, como consequência, o alcance dos seus objetivos. Para contornar tais limitações, são apresentados alguns métodos que podem ser utilizados pelas organizações produtoras de software e seus colaboradores para auxiliar no desenvolvimento de interfaces com maior qualidade de uso, a exemplo dos métodos de entrevista, reunião, prototipação, avaliação heurística, inspeção de usabilidade baseada em perspectivas, teste de usabilidade e questionário de satisfação. Cabe destacar que o emprego de recursos e de ferramentas de fomento à Engenharia de Usabilidade é suma relevância para o desenvolvimento de interfaces computacionais com maior qualidade de uso, eficazes e com maior satisfação para os usuários finais.