GESTÃO EM SAÚDE POR MEIO DA IDENTIFICAÇÃO DE ATIVOS INTANGÍVEIS: UMA REVISÃO DA LITERATURA

O presente estudo busca a compreensão dos gerentes em saúde sobre ativos intangíveis, consistindo uma revisão da literatura a partir de pesquisa bibliográfica do tema, valendo-se das bases de dados PubMed, LILACS, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Periódicos da CAPES. A busca resultou em 38 (trinta e oito) publicações, sendo que 8 (oito) delas selecionadas, segundo suas aderências com a pergunta de pesquisa. Percebe-se que ativos intangíveis podem ser identificados como características de uma organização, naturais dos colaboradores ou ainda estarem relacionados a experiências em relacionamentos interpessoais. Observam-se, contudo, que dois fatores são essenciais para a gestão dos ativos intangíveis no ambiente de saúde: gestores comprometidos por intermédio de liderança eficiente e uma framework (repositório contribuições) de fácil acesso e entendimento com vistas à transferência de conhecimento.