GESTÃO DE CRISE: ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO DO NOVO CORONAVÍRUS NUMA EMPRESA ESTATAL DE TIC DA AMAZÔNIA

Com o objetivo de identificar as estratégias de enfrentamento do novo coronavírus numa empresa estatal de TIC no estado do Amazonas, realizou-se pesquisa documental e entrevista semiestruturada com a Gerência de Integridade, Conformidade e Gestão de Risco (GEINC). Os resultados possibilitaram averiguar que, a Alta Direção implantou o Comitê de Risco constituído de Gerentes, Assessores, Serviço Social, Presidente da CIPA e Representantes dos Empregados, com o objetivo de continuidade da gestão estratégicacom foco nas ações contra a pandemiada COVID-19. ODiretor-Presidente da Empresa XYZ juntamente com a GEINC implantaram o trabalho em home office para a maioria dos funcionários, ficando somente as equipes que tinham atividades presenciais para a continuidade de serviços de clientes, porém com escalas alternadas de trabalho e mantendo o distanciamento em suas estações de trabalho. Portanto, concluí-se que as estratégias de enfrentamento do novo coronavírus adotadas pela empresa estatal de TIC no estado do Amazonas foram: respostas rápidas e eficientes com a criação de um comitê de risco; a seleção de um canal de comunicação; a adoção de plano e regras de mitigação de risco de contágio; a inovação no modelo de trabalho - home office; e a visão de sustentabilidade empresarial.