E-COMMERCE ENQUANTO FERRAMENTA ESTRATÉGICA: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES DOS EMPRESÁRIOS NO RAMO DELIVERY

Devido a nova revolução da informação empresas passaram a usar a internet como meio de entrega de produtos, ou seja, o delivery proporcionando uma mudança significativa. Para termos uma ideia, a participação das lojas online no total de vendas vem aumentando cada vez mais, representando muitos ganhos para a economia de modo geral. A necessidade de uma perspectiva teórica sobre gestão de marketing no e-commerce ainda está crescendo, mas faltam as publicações profissionais e populares relevantes no mercado. O presente trabalho utiliza como metodologia a pesquisa qualitativa através de um levantamento bibliográfico. Tendo como objetivo geral analisar as ações dos empresários no ramo delivery à luz do e-commerce. Conclui-se que as empresas precisam estabelecer regras e informações com os mercados externos potencialmente interessados, através das ferramentas de comercialização eletrônica alinhadas aos procedimentos de negociar no exterior, apresentando uma chance de promoção para pequenas e médias empresas no cenário internacional.