AVALIAÇÃO AFETIVA E COMUNICACIONAL DO FLOATING ACTION BUTTON

Objetivo: apresentar os resultados do estudo sobre a avaliação da comunicação do Floating Action Buttons (FAB) focando nas reações afetivas resultantes da interação usuário-produto. Método: foram realizados: i) levantamento bibliográfico abordando avaliações afetivas e comunicacionais do produto, ii) estruturação das avaliações seguindo a sequência temporal de acontecimentos da interação do usuário com o produto, iii) experimentos com usuários focando nos princípios afetivos do design percorrendo momentos antes, durante e após a interação, explorando conceitos das Auras de efeito (Minge e Thuring, 2017), Design emocional (Norman, 2008), Prazeres com produtos (Jordan,2001) e Avaliação dos produtos (Desmett, 2004), e em paralelo avaliação do especialista das características comunicacionais por princípios da Semântica do produto (Krippendorff, 2006). E por fim iv) os resultados dos experimentos dos usuários foram confrontados com a avaliação do especialista a fim de explicar a relação entre emoção e comunicação na percepção dos indivíduos no uso de componentes de artefatos digitais. Resultados: foi possível definir as relações entre elementos comunicacionais do produto com as reações emocionais dos usuários, indicando as reações afetivas mais comuns com os elementos da semântica do produto. Conclusão: Resultados apontam para as características mais percebidas pelos usuários nos componentes e as reações afetivas provocadas pela interação, se mostrando uma ferramenta de avaliação complementar entre emoção e comunicação.